Retur och återbetalning

Så returnerar du din vara

1. Kontakta vår kundtjänst via e-post – info@matscobevattning.se
2. Vi skickar dig instruktioner och en returetikett om så behövs
3. Packa varan väl och se till att den är i väsentligen oförändrat skick
4. Skicka tillbaka varan till den adress vi anger

Vid retur eller reklamation, ange gärna:

• Ordernummer
• Produktnamn
• Om det gäller ångerköp eller reklamation
• Kort beskrivning av anledningen

Villkor för retur

1. Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick
2. Du får öppna förpackningen och undersöka produkten, men inte använda den
3. Originalförpackning, tillbehör och eventuell dokumentation ska medfölja
4. Du som kund står för returfrakt vid ångerköp

Återbetalning

När vi har tagit emot och godkänt din retur återbetalar vi det du betalat för varan inom 14 dagar. Återbetalning sker till samma konto som användes vid köpet.

Observera att vi kan hålla inne återbetalningen tills vi mottagit varorna tillbaka, eller tills du har visat bevis för att du har skickat tillbaka dem.

Reklamation

Om varan är felaktig eller skadad vid leverans gäller konsumentköplagen. Kontakta oss omedelbart så hjälper vi dig. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt.